Процес — це послідовність дій, пов’язаних із участю (наприклад, заповнення опитування, потім внесення пропозицій, їх обговорення під час особистих зустрічей або в Інтернеті та, нарешті, визначення їх пріоритетності) з метою визначення та прийняття рішення щодо конкретного питання.

Приклади підходів: процес обрання членів комітету (де спочатку подаються кандидатури, потім вони обговорюються, і нарешті обирається одна кандидатура), партисипативні бюджети (де подаються пропозиції, оцінюються з економічної точки зору та голосуються відповідно до наявних коштів), процес стратегічного планування, спільне редагування регламенту чи стандарту, проектування міського простору або розробка плану державної політики.